30天退換貨政策
為了讓客人可以安心購物,MIRO提供30天退換貨服務。通過我們的網站銷售的所有貨品(内褲除外)均設30天內退換貨保證。因海外地區包裹運送有限制並涉及商品進口關税,故無法提供國外會員退換貨服務。 請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,再進行結帳,希請國外會員們見諒。
換貨:
- 請Whatsapp (+852 5599 2249 ) 或 Email (info@mirobra.com) 將退貨訂單號碼, 客人姓名, 聯絡電話發給MIRO客戶服務部審批,待批核後連同貨品寄回退貨部。
- 我們會於7天内安排重新發貨,顧客須支付退貨及重新寄貨的運費。(更換內衣尺碼,我們會包來回運費一次﹐只限香港區)
*更換內衣尺碼為確保更準確,歡迎預約到門市,我們提供專人一對一度身更換
*65折或以下特價貨品換貨及換碼只適用於門市
退貨:
- 請Whatsapp (+852 5599 2249 ) 或 Email (info@mirobra.com) 將退貨訂單號碼, 客人姓名, 聯絡電話發給MIRO客戶服務部審批,待批核後連同貨品寄回收貨部。
- 我們會於21天内安排退款,顧客須支付20% 的退款手續費及退回貨品的運費。
您可選擇以下其中一種退換貨方法
a)前往全港任何一間順豐速運服務中心或順豐站
b)直接致電 2730-0273 (順豐速運)要求他們直接上門收取貨品。
退換貨須知:
1) 收到貨品後起計是否未過30天?
2) 貨品是否並未拆牌?
3) 貨品是否完好無缺, 未曾使用、穿著或清洗?
4) 有否保留貨品的原有包裝?
5) 貨品必須處於“可重新出售”狀態
6) 有否清楚填寫你的退換貨表格並獲審批?
7) 貨品是否與退換貨表格一同包裹妥當?在我們收到退貨前您有責任保管貨品, 請小心處理。
如貨品符合以上項目, 可以退回給 MIRO缺少以上項目我們一概不會受理,會把貨品退回寄方,你可能需要承擔運費。
請注意:
- MIRO 保留拒絕退款的權利。
- 處理退換貨需要時間,換貨為7天,退貨為21天
- MIRO 將不會負責退貨遺失的費用。
- 請保留郵寄單據。我們收到退貨並確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後, 會立即辦理退款並發出確認郵件。